책임운영기관 고객만족도 통합조사를 왜 하나요?
2017-09-15
국토지리정보원
질의요지
책임운영기관 고객만족도 통합조사에 대한 설명 요청
회답
안녕하세요! 평소 저희 국토지리정보원에서 담당하는 업무에 많은 관심 가져주신 점 대단히 감사드립니다. 국토지리정보원은 고객만족도를 객관적으로 평가함으로써 책임운영기관이 제공하는 집행적 서비스의 질적 수준을 제고하고 이를 통한 고객편익 증진 및 책임운영기관 평가에 반영을 위해 매년 행정안전부 주관으로 책임운영기관 고객만족도 통합조사를 실시하고 있습니다. 만족도 측정 결과는 향후 책임운영기관의 책임성 확보와 기관운영의 효율성 제고 및 행정서비스의 질적 수준을 높여 나가는데 유용하게 활용하고 있습니다. 보다 자세한 사항은 기획정책과 오민호 주무관(031-210-2773)에게 연락주시면 더욱 자세하게 설명 드리도록 하겠습니다. 항상 저희 국토지리정보원에 관심을 가져주셔서 감사드립니다~